O National Council de Portugal tem o prazer de anunciar que está a recrutar para a posição Case Manager, do projecto Poverty Elimination.
Para informações mais pormenorizadas, consulte os Termos de Referência (TORs) abaixo. Os candidatos interessados devem enviar os seus CVs e cartas de apresentação para [email protected] antes da data limite de candidatura de 8 de maio de 2023.
TERMOS DE REFERÊNCIA: Case Manager - Poverty Elimination.
1. Roadmap de Eliminação da Pobreza no Jamat
Sob a direcção de Mawlana Hazar Imam, o Ismaili Leaders International Forum procedeu a uma análise exaustiva das causas e consequências da pobreza no Jamat, com o objectivo de elaborar um método estruturado, coordenado e orientado para a eliminação permanente da pobreza em todas as instituições e agências do Imamat envolvidas nesta agenda.
Na sequência de vários programas-piloto e de uma maior urgência em resultado da pandemia, o National Council de Portugal gostaria de contratar um Case Manager para apoiar um aumento da programação de desenvolvimento familiar, a fim de identificar e envolver todo o segmento-alvo de famílias até Dezembro de 2023.
Para tal, o National Council de Portugal criou uma Equipa Nacional de Implementação dedicada - composta por pessoal remunerado e voluntários (membros do conselho/portfólio e especialistas ) - para acelerar o progresso nos próximos 18-24 meses.
2. Descrição do cargo
Os Case Managers apoiam os agregados familiares a seguir o seu roadmap de desenvolvimento e apoiam os objectivos de cada membro da família. Com base nas suas competências, interesses e objectivos de autodesenvolvimento, cada membro da família é orientado através de formação, alfabetização e acompanhamento para motivar mudanças de comportamento, sempre que necessário, e atingir um nível de auto-autonomia que será alcançado através de um percurso de subsistência cuidadoso que pode trazer uma qualidade de vida e a auto-sustentabilidade da família.
O papel do gestor de caso é também servir de ponto de contacto único para as famílias no programa e capacitar as famílias para articularem as suas necessidades imediatas, bem como os seus objectivos e aspirações. Quando a família tem um plano, o mentor familiar é o seu braço direito, ligando-a ao apoio e aos serviços de que necessita para concretizar esse plano, acompanhando os progressos e prestando apoio emocional nos períodos difíceis
3. Relações de comunicação
Os Case Managers respondem perante o Director do projecto e podem ser responsáveis pela gestão de 5-10 Facilitadores Familiares (Voluntários) em qualquer altura.
4. Responsabilidades
Os Case Managers fornecem uma gestão do caso holística e abrangente às famílias inscritas no Plano de Desenvolvimento para a Eliminação da Pobreza, incluindo a avaliação das necessidades, a definição de objectivos, o planeamento do caso, o acompanhamento e o incentivo ao progresso, a defesa e o encaminhamento.
4.1. Envolvimento da comunidade
Construir e cultivar relações com os dirigentes do Jamat e, sobretudo, com a comunidade local/vizinhança, a fim de promover uma cultura de comunicação aberta e de reactividade.
Assegurar que todos os grupos estão representados e que se apropriam das intervenções a nível comunitário, tais como melhorias no saneamento, programas de reforço escolar ou actividades para jovens.
Serem olheiros da pobreza - procurando pessoas em dificuldades que possam precisar de assistência mas não sabem a quem pedir ajuda, ou têm vergonha de o fazer.
4.2. Apoio à família
Construir e cultivar relações com cada membro de uma família para promover uma cultura de comunicação aberta e de reactividade.
Apoiar as famílias em todas as fases de desenvolvimento (crise, estabilização, desenvolvimento e progresso auto-sustentado) em todos os domínios de necessidade, incluindo saúde física e mental, desenvolvimento e educação na primeira infância, desenvolvimento de meios de subsistência e acesso a financiamento, habitação segura e estável, segurança alimentar, bem como participação na vida de Jamati e da comunidade, etc.
Assegurar que todos os membros da família - independentemente da sua idade, género, capacidade, etc. - se apropriem do seu próprio progresso e da vida da comunidade. - se apropriem do seu próprio progresso e do progresso da família.
Realizar visitas regulares ao domicílio - no início semanalmente, depois quinzenalmente ou mensalmente - à discrição do Director, em consulta com o Comité de Análise do Caso.
Estar atento e comunicar imediatamente ao director qualquer problema suspeito, alarmante ou conhecido.
Fornecer apoio psicossocial de base, formação financeira e outros tipos de aconselhamento, tais como higiene/limpeza, alimentação nutritiva, cozinha, etc.
4.3. Estabelecer contactos com os conselhos de administração/carteiras e prestadores de serviços
Servir de ponto de contacto único para a família, assegurando o acesso e a coordenação do apoio e dos serviços adequados no momento certo.
Encaminhar, se necessário, casos únicos ou difíceis para o Director para obter assistência e orientação adicionais.
Comunicar imediatamente ao Director quaisquer preocupações ou questões relacionadas com os prestadores de serviços, em conformidade com as políticas e procedimentos do programa.
4.4. Monitorização e relatórios
Assegurar uma documentação de qualidade abrangente e consistente de todos os elementos do programa, desde os registos das visitas domiciliárias e dos encaminhamentos até às métricas de avaliação do impacto.
Manter um diário das experiências.
Participar regularmente em sessões de reflexão convocadas pelo Director para recolha de dados qualitativos, melhoria da concepção do programa e resolução de problemas.
4.5. Gestão de voluntários
Ajudar o Director a mobilizar, formar e gerir os recursos dos voluntários.
Completar a definição de objectivos e acordar indicadores-chave de desempenho com o Director.
5. Perfil
Residente no local ou numa zona próxima.
Experiência profissional ou pessoal no tratamento de questões de pobreza e/ou dificuldades familiares.
Líder na comunidade; conta com a confiança de diversas partes interessadas.
Experiência e participação como voluntário em projectos comunitários ou institucionais Jamati são desejáveis.
Conforto com a tecnologia móvel para recolha de dados e documentação.
Pratica a discrição absoluta e tem a capacidade de lidar com informações sensíveis.
Trabalha de forma eficaz e colaborativa em equipas.
Auto-motivado, astúcia organizacional, forte capacidade de negociação e escrita
Pode adaptar-se a uma semana de trabalho não tradicional, incluindo trabalho nocturno e aos fins-de-semana.
6. Credenciais académicas
Licenciatura ou bacharelato em serviço social, psicologia, sociologia ou áreas afins.
7. Proficiência linguística
É desejável o domínio das línguas portuguesa e inglesa e conhecimentos de urdu ou gujarati.
