Descrição do cargo
O/a Mentor/a de Suporte à Família constitui-se enquanto elemento orientador que assegura suporte na definição e posterior acompanhamento, de um plano de resposta a necessidades mais imediatas, mas também, na definição de metas de médio e longo prazo, numa lógica de aprendizagem, capacitação e desenvolvimento.
Perfil
- Residir na área metropolitana de Lisboa;
- Possuir experiência pessoal e/ou profissional em trabalhar com questões de pobreza;
- Possuir licenciatura (preferencial);
- Fluência em Português e/ou Inglês. Valorizado conhecimento noutras línguas como: Gujurati, Kutchi, Urdu ou Hindi;
- Literacia digital no uso de aplicações para recolha de dados;
- Capacidade para gerir informação sensível de forma confidencial;
- Capacidade de trabalho em equipa;
- Disponibilidade para trabalhar em finais de dia e fins de semana;
- Disponibilidade para frequentar formação (obrigatório).
Reporte
O Mentor/a de Suporte à Família: deverá reportar a evolução das famílias, à Case Manager.
Funções e Responsabilidades | Mentor/a de Suporte à Família
- Construir e cultivar relacionamentos com cada membro da família, promovendo cultura de comunicação aberta e feedback;
- Apoiar as famílias em todas as dimensões do seu desenvolvimento, incluindo saúde física e mental, percurso educativo e formativo, educação na primeira infância, desenvolvimento de meios de subsistência, acesso a financiamento, habitação estável e condições de habitabilidade, segurança alimentar bem como, estimular a participação nas atividades do Jamat e da sociedade em geral;
- Certificar-se que todos os membros da família, independentemente da sua idade, género, qualificações, etc., assumem-se enquanto principais agentes do seu próprio progresso e do progresso familiar;
- Realizar contactos regulares - no início do processo de mentoria, com frequência semanal e, posteriormente, dependente do progresso do agregado familiar, com frequência quinzenal/mensal, de acordo com orientações da Comissão de Revisão de Casos;
- Prestar suporte psicossocial, educação financeira e outro tipo de orientações, conforme as necessidades do agregado familiar (ex: higiene, dieta nutritiva, etc.).
Monitorização e Relatórios
- O Mentor tem como responsabilidade assegurar com qualidade o registo de toda a informação, desde o registo das visitas domiciliárias, à recolha elementos de informação que possibilite avaliar o progresso do agregado familiar;
- O Mentor deverá participar em sessões de reflexão regulares que visam recolher dados qualitativos, melhorar o desenho do programa e colaborar na resolução de problemas.
