Os conflitos podem ter origem em desacordos sobre decisões comerciais, finanças e expetativas, bem como em diferenças de valores, estilos de vida ou estilos parentais e falhas de comunicação.
É fundamental que as pessoas reconheçam os sinais de conflitos pouco saudáveis e tomem medidas para os resolver. Estes sinais também se podem manifestar através de um comportamento passivo-agressivo, discussões frequentes ou até mesmo escalar para altercações verbais (ou pior), que podem ter efeitos duradouros no bem-estar mental e físico das pessoas envolvidas. Compreender as causas subjacentes é crucial para abordar e resolver os conflitos, de modo a permitir um ambiente mais harmonioso.
Felizmente, a comunidade Ismaili dispõe de uma instituição com o objetivo de resolver esses conflitos e litígios, promovendo simultaneamente um ambiente harmonioso: o Conciliation and Arbitration Board, ou CAB.
Ao longo da sua história, a Comunidade Muçulmana Shia Ismaili tem mantido uma tradição de resolução de litígios e diferenças através de um processo voluntário de mediação, conciliação e arbitragem. Em 1986, Mawlana Hazar Imam criou um quadro institucional global de CABs para prestar serviços de resolução de litígios aos Ismailis a nível regional, nacional e internacional.
Os serviços de mediação do CAB proporcionam aos indivíduos a oportunidade de resolver litígios de uma forma sustentada pelos princípios islâmicos de unidade, justiça, tolerância, paz e boa vontade. Ajuda a garantir que todas as partes se sintam seguras, ouvidas e valorizadas, e que o processo de obtenção de um resultado mutuamente aceitável seja justo e equitativo - essencial para promover a confiança e a cooperação.
As principais características da mediação incluem o facto de ser confidencial, eficiente e promover a resolução de problemas em colaboração e a compreensão, em vez de abordagens contraditórias. O objetivo é manter a harmonia familiar e comunitária, restabelecer a paz e proporcionar aos indivíduos a experiência necessária para lidar com futuros desacordos de forma construtiva.
Para atingir este objetivo, os membros do CAB estão equipados para ajudar a facilitar o tipo de diálogo descrito. Ao longo do seu mandato de 3 anos, os membros dos CAB recebem uma formação alargada ministrada por profissionais e formadores de mediação de renome, incluindo membros do corpo docente de Formação Certificada do ICAB. Vários CAB nacionais foram reconhecidos pelos sistemas judiciais e pelas organizações de RAL como sendo líderes em serviços de RAL.
O ICAB, organismo internacional que supervisiona o sistema de CAB, reporta diretamente a Mawlana Hazar Imam e desempenha um papel crucial na coordenação do sistema global de CAB, desenvolvendo regras, políticas e programas, e facilitando a partilha das melhores práticas.
Este verão, o ICAB e os Presidentes dos CABs nacionais de todo o mundo reuniram-se no Centro Ismaili do Dubai para discutir o trabalho em curso e trocar ideias e sucessos atuais na mediação e prevenção de conflitos. A conferência deste ano deu ênfase à partilha das melhores práticas na gestão de litígios comerciais e internacionais complexos, e à promoção das Diretrizes para a Transferência Ética de Riqueza e Planeamento de Heranças. Outros pontos focais incluíram a formação em mediação, monitorização e avaliação, e estratégias para ajudar outras instituições na prevenção e gestão de conflitos.
Ao reunir todos os Presidentes dos CAB, o ICAB reforçou a sua dedicação à profissionalização dos seus serviços, ao desenvolvimento das melhores soluções de resolução de litígios e à contribuição para o desenvolvimento e progresso de uma comunidade resiliente, capaz de enfrentar desafios e prosperar.
Ao longo desta semana, foram publicados vídeos, posts nas redes sociais e anúncios sobre os benefícios da mediação. Se tiver alguma questão, não hesite em contactar os membros locais do CAB.
